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威尼斯博彩app平台:充话费时按错了自己的电话号码怎么办?

发布时间:2016/12/02

在电话充话费的时候,总有人会记错了号码或者输错了号码,然后把话费充到了别人的手机上,这时,应该怎么处理呢?手机收到错充的话费,需不需要返还话费呢?发现充错话费后应该立即联系对方跟对方协商返还话费。收到错充话费的用户由于构成不当得利,应当返还错充的话费。

双方调解协商。发现话费充错了之后,一定要及时联系对方,跟对方商量好,看对方愿不愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意,碰到这种情况一定要保持冷静,可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通。

由运营商办理话费资金转移。对于一些特殊情形,比如错充的金额过大,对方不愿意以充值的形式返还的,在对方同意、系统允许的情况下,且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账,即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户,但是这种情况一般仅限于省内用户,省外用户不可以,而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。

起诉要求对方返还。对方收到错汇的钱和话费,不管数额多少,都算不当得利。若双方不能协商的,或者协商不成的,充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院,维护自己的合法权益。

虽然从法律上来讲受益用户有归还义务,但在实践中,操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码,根本无法获知其个人信息。对于这种情况,运营商的客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露受益用户的个人身份,除非公安机关介入调查。但警方表示,法律保护公民隐私权,即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份,所以律师也无法代理类似案件。

收到天下“掉下来”的话费,需要返还吗?我国《民法通则》第92条规定,“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人”。

构成不当得利的要件包括:一方获得利益;另一方受到损失;一方获得利益与他方利益受损之间有因果关系;没有法律上的依据。

在收到错充的话费时,受益的用户就构成了不当得利,应当根据《民法通则》的规定将话费返还给充值人。

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